Privacy policy
Nous avons à cœur le respect de vos informations personnelles.
La politique de confidentialité vise à fournir des renseignements sur les pratiques de Chic sans poils en lien avec la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels que la compagnie reçoit lors de l’utilisation des services en boutique et lors de l’accès et de l’utilisation du site Web, y compris les applications mobiles et le service à la clientèle.
Collecte, utilisation et divulgation
Nous recueillons les renseignements personnels liés aux commandes pour la facturation, l’envoi et la gestion des risques (fraudes).
Nous recueillons, par exemple, les coordonnées, l’adresse de facturation et d’envoi, les renseignements financiers liés à la facturation, l’information de navigation comme l’adresse IP, le code d’identification de l’appareil ou de l’utilisateur, l’horodatage et l’emplacement de l’appareil.
Nous pouvons transférer ou divulguer des renseignements personnels à des tierces parties dont les services ont été retenus pour offrir des produits et services à nos clients. Ces tierces parties sont par exemple des compagnies comme Poste Canada, Purolator, PayPal, Facebook, Microsoft et Shopify. Lors du transfert de renseignements personnels à un tiers, nous prenons en considération les lois applicables en matière de protection de la vie privée et comptons sur leur application des lois en vigueur pour protéger vos renseignements.
À l’exception des cas susmentionnés, nous ne vendrons, partagerons, transférerons, délivrerons, échangerons et louerons pas à d’autres parties les renseignements personnels de nos clients sans leur consentement.
Consentement
Nous obtenons un consentement éclairé à l’égard de l’utilisation et de la divulgation des renseignements personnels avant ou au moment de leur collecte, sauf dans les situations où ce n’est pas approprié. Le consentement doit être obtenu auprès d’une personne en mesure d’exercer son bon jugement.
Nous n’exigerons pas qu’une personne consente à la cueillette, à l’utilisation ou à la divulgation de ses renseignements personnels comme condition à l’offre de nos produits et de nos services au-delà de ce qui est requis pour effectuer les activités décrites ci-dessus ou décrites au moment d’obtenir le consentement.
Lorsqu’un client nous donne des renseignements personnels sur une autre personne (comme le destinataire visé de l’envoi), nous comptons sur le client qui nous a donné les renseignements personnels pour obtenir le consentement de la personne pour la collecte, l’utilisation et la divulgation de leurs renseignements personnels dans les circonstances décrites ci-dessus.
Retrait du consentement
Une personne peut retirer en tout temps son consentement pour l’utilisation, la rétention ou la divulgation des renseignements personnels par Chic sans poils, mais elle doit respecter les restrictions légales et contractuelles et les exigences de conservation des documents ainsi que donner un préavis raisonnable.
Il est possible de retirer son consentement en communiquant avec
Alexandra Tardif
Propriétaire
chicsanspoils@hotmail.com
42 Rue Vinet St-Constant, Qc, J5A 1P9
514-618-0337
Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins auxquelles ils ont été recueillis, conformément à notre politique de conservation des documents et aux applicables.
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Vos droits en vertu de la California Consumer
Privacy Act
Le California Consumer Privacy Act (CCPA)
vous donne des droits concernant la manière dont vos données ou informations personnelles sont traitées. En vertu de la législation, les résidents de Californie peuvent choisir de refuser la « vente » de leurs informations personnelles à des tiers. Selon la définition du CCPA, la « vente » fait référence à la collecte de données dans le but de créer de la publicité et d'autres communications. En savoir plus sur le CCPA et vos droits à la vie privée.
Comment se désinscrire
En cliquant sur le lien ci-dessous, nous ne collecterons ni ne vendrons plus vos informations personnelles. Cela s'applique à la fois aux tiers et aux données que nous recueillons pour aider à personnaliser votre expérience sur notre site Web ou par le biais d’autres communications.
Protection of Personal Information
We are committed to protecting our customers' privacy.
The purpose of this Privacy Statement is to inform of Chic sans poils' practices relating to the collection, use and disclosure of personal information that are received in association with the use of in-store services and access to the website, including mobile apps or other interactions with the customer service.
Collection, Use and Disclosure
We collect personal information about every order for billing and shipping purposes and fraud prevention.
We collect, for example, contact information, billing and shipping information, navigation information such as IP address, device or user ID, access time stamps and device location.
We may transfer or disclose personal information to third parties to provide products and services to our customers. Such third parties may include, among others, Canada Post, Purolator, PayPal, Facebook, Microsoft and Shopify. When transferring personal information to third parties, we rely on their applicable privacy laws to protect your information.
Except as stated above, we will not, without our customers' consent, sell, share, transfer, license, trade or rent personal information received from them to others.
Consent
We obtain informed consent for the use and disclosure of personal information prior to, or at the time it is collected, except where inappropriate. The consent we obtain from an individual, must be informed.
We will not, as a condition of the supply of our products and services, require any individual to consent to the collection, use or disclosure of their personal information beyond that which is required to fulfil the purposes described above or otherwise described at the time consent is sought.
When a customer provides us with personal information relating to an individual other than themselves (such as the intended recipient of the shipment), we rely on the customer who is providing us with the personal information to obtain that individual's consent to our collection, use and disclosure of their personal information in the circumstances described above.
Withdrawing Consent
Anyone may withdraw consent to Chic sans poils' further use, retention or disclosure of their personal information at any time, subject to legal or contractual restrictions, record retention requirements and reasonable notice.
Consent may be withdrawn by email to:
Alexandra Tardif
Owner
chicsanspoils@hotmail.com
42 Rue Vinet St-Constant, Qc, J5A 1P9
514-618-0337
Data Retention
We retain your personal information for as long as necessary to fulfil the purpose for which it was collected in compliance with our record retention policy and applicable laws.
This website uses cookies.
Your rights under the California Consumer Privacy Act
The California Consumer Privacy Act (CCPA) provides you with rights regarding how your data or personal information is treated. Under the legislation, California residents can choose to opt out of the "sale" of their personal information to third parties. Based on the CPA definition, "sale" refers to data collection for the purpose of creating advertising and other communications. Learn more about CPA and your privacy rights.
How to opt out
By clicking on the link below, we will no longer collect or sell your personal information. This applies to both third-parties and the data we collect to help personalize your experience on our website or through other communications.
To be eligible to opt-out, you must be browsing from California.
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
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ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.
ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à chicsanspoils@hotmail.com ou par courrier à: Chic Sans Poils 42 rue Vinet, Saint-Constant, QC, J5A1P9, Canada
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement:
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ici ou la Politique de Confidentialité ici.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
Liens
Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à chicsanspoils@hotmail.com ou par courrier à Chic Sans Poils
[Re: Agent des Normes de Confidentialité]
[42 rue Vinet, Saint-Constant, QC, J5A1P9, Canada]
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